Accueillir les bénévoles dans son association

Thème : Le fonctionnement d'une association, La gestion de projet
Organisateur(s) : Guid'Asso - Collectif formation des bénévoles Creuse

Initiation Gratuit 1 jour Présentielle

Public / Conditions d'accès

Tout public bénévole, pas de condition particulière d'accès

Descriptif de la formation

Cette formation vise à maîtriser les bonnes pratiques d’accueil dans un cadre associatif.

L’accueil est un élément clé dans toute association, qu’elle soit petite ou structurée. Il est le premier contact avec le public, les bénéficiaires/ adhérents, les partenaires ou les nouveaux bénévoles. Un accueil bienveillant et efficace permet de créer un climat de confiance pour mieux transmettre les valeurs associatives. Maîtriser les bonnes pratiques d’accueil, c’est garantir une communication adaptée, une
orientation claire et une écoute attentive, favorisant ainsi l’engagement et la convivialité au sein de l’association.

✔ Compétences et aptitudes visées :
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
● Comprendre et analyser l’importance de l’accueil en milieu associatif et son impact sur l’image, la fidélisation et l’inclusion des membres.
● Mettre en œuvre des techniques d’accueil efficaces et bienveillantes adaptées à différents contextes.
● Adapter leur posture et leur communication aux besoins spécifiques des différents publics (bénévoles, bénéficiaires, partenaires).
● Gérer avec confiance et bienveillance les situations d’accueil délicates ou conflictuelles.
● Développer leurs compétences en communication verbale et non verbale pour instaurer un contact positif et engageant.
● Faciliter l’intégration et l’engagement des nouveaux bénévoles grâce à un accueil structuré et motivant.
● Organiser et structurer l’accueil en fonction des différents modes d’interaction : en présentiel, par téléphone, par mail ou lors d’événements.