Maîtriser les bonnes pratiques d’accueil dans mon association

Thème : Le fonctionnement d'une association
Organisateur(s) : Guid'Asso - Collectif formation des bénévoles Creuse

Initiation Gratuit 7 Présentielle

Public / Conditions d'accès

Tout public bénévole, pas de condition particulière d'accès

Descriptif de la formation

Maîtriser les bonnes pratiques d’accueil dans un cadre associatif

Objectifs de la formation
1. Comprendre l’importance de l’accueil dans une association et ses impacts (image, fidélisation, inclusion).
2. Appliquer des techniques d’accueil efficaces et bienveillantes selon différents contextes.
3. Adapter l’accueil aux besoins des différents publics (bénévoles, bénéficiaires, partenaires).
4. Gérer les situations d’accueil délicates avec assertivité et bienveillance.

Quelles sont les différentes situations d’accueil dans vos associations ?
➡ Assemblée générale (accueil institutionnel, mise à l’aise des participants)
➡ Événements divers (concerts, tournois, bals, etc)
➡ Réunion mensuelle (accueil des membres actifs, intégration des nouveaux)
➡ Premier cours/atelier (accueil des bénéficiaires, introduction et accompagnement)
➡ Demande de renseignements (en ligne, par téléphone ou sur place)

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